El sistema ERP (enterprise resource planning), es un software de negocios diseñado para administrar y registrar los datos de una empresa con la finalidad de optimizar su eficacia e impulsarla hacia el éxito.

Los sistemas ERP trabaja en tres ámbitos:

Mecaniza todas las operaciones que efectúa las empresas, recogiendo los datos en cada una de éstas.
Registra los datos de todos los pedidos que solicitan los clientes y el mantenimiento de registros de inventario y los datos financieros.
Procesa la información que se emplea en la toma de decisiones.

El uso de este sistema aporta grandes beneficios al rendimiento de la empresa, mejorando la eficacia en los distintos niveles de organización. Entre los más importantes destacan: Facilitar la integración de la cadena de suministro, extendiéndose más allá de la organización y alcanzando proveedores y clientes, para garantizar plena visibilidad y eficacia en sus relaciones. También proporciona a la empresa informes de calidad de los procedimientos y operaciones realizadas.